Reflecta RPS 7200 und Silverfast

[Gabi]

Habe den neuen Reflecta RPS 7200 mit Silverfast Ai und CyberView X-MF.
Der Scanner funktioniert mit CyberView aber leider nicht mit Silverfast.
Silverfast erkennt kein Gerät, egal ob aus Photoshop oder mit dem Launcher.
Der Support von Silverfast läst sehr zu wünschen übrig, da nur eine Antwort bisher, die nicht sehr kompetent erschien. Habe schon mehrfach neue Mails dorthin geschickt, aber ohne Reaktion!
Habe auch verschiedene Aspi-versionen installiert, aber ohne verbesserung.
Hat jemand einen Tipp wie man Silverfast zum laufen bringen kann? Oder ist die Software einfach noch fehlerhaft?
PC: Pentium 4, 2.60 GHz, 1024 Mb Ram, Win XP
Gruß Gabi

[Björn]

Hallo,
die Software wird vermutlich nicht fehlerhaft sein, doch liegt es i.A. an der Installation. Bitte deinstalliere SF und den normalen Scannertreiber. Nun installiere erst den Scannertreiber und anschließend SF. Nun sollte es gehen. Wenn nicht, dann probiere bitte deine USB-Anschlüsse mal durch.
Björn

[Armin]

Hallo,
habe dasselbe Equipment, bei mir funktioniert es tadellos. Wahrscheinlich ist bei der Installation etwas schiefgegangen (oder versehentlich der kleine Ausgangsumschalter ams RPS verrutscht?).
Ich würde SilverFast deinstallieren und nach einem Neustart neu installieren. Bei mir hat die Installation auf Anhieb geklappt (Win2k).
Grüße u. viel Erfolg!
Armin

[gabi]

Habe es so gemacht, jedoch ohne Erfolg.
Habe auch das Update von Silferfast benutzt: das selbe.
Noch eine dumme Frage: Welchen Treiber des Scanners genau meinst du?
Hatte gelesen das in Silverfast der Treiber schon enthalten ist. Außerdem fragt er nach der Silverfastinstallation noch ob die SCII-Treiber installiert werden sollen. Allerdings erst nach Abschluß!
Aspi habe ich vorher installiert.
Oder soll ich auch noch CyberView deinstallieren?
Grüße Gabi

[Andreas Lettow]

Bei der Deinstallation von SF könnte es auch etwas nützen, wenn Du aus dem Ordner "Anwendungsdaten" den Silverfast-Ordner löscht. Keine Sorge, bei der Neuinstallation werden die alle wieder eingerichtet.
Gruß
Andreas

[gabi]

Danke für den Himweis. hatte alles gelöscht bzw. deinstalliert.
- zig mal!
Aber keine Chance mit silverfast.
Bin am verzweifeln. Ich würde so gern Silverfast auch benutzen können.
Grüße gabi
PS: Habe auch die beiden Adaptec-versionen schon probiert.