Problem mit LS5000 (NikonScan + Win XP)

[SH]

Hallo allerseits,
wir haben mit unserem Nikon LS5000 ein paar Probleme. Wir benutzen NikonScan 4.0.2 unter XP (mit Software Pack 2 und (fast) allen sonstigen XP updates).
Patrick Wagner schreibt in seiner Rezension zum LS5000:
> Natürlich hat NikonScan auch ein paar Schwächen, die ich nicht verheimlichen
> möchte. Beim Scannen von Bildern kommt es immer wieder vor, dass sich die
> Software komplett verabschiedet. Sie stürzt aber nicht etwa mit einer
> Fehlermeldung ab oder verlangt gar einen Rechner-Neustart, nein, sie beendet
> sich manchmal einfach von selbst, nach dem Motto "keine Lust mehr, morgen
> wieder...". Ein weiteres Manko ist, dass manchmal die Kommunikation mit dem
> Scanner nicht mehr funktioniert; die Software meldet dann, dass kein Scanner
> angeschlossen ist. Ärgerlich ist dies, wenn mitten in einem Scan-Vorgang der
> Fortschrittsbalken stehen bleibt und sich 5 Minuten lang gar nichts mehr tut.
Letzteres scheint noch untertrieben zu sein. Wir benutzen meist den SA-21-Adapter, aber auch den MA-21- oder FH-3-Adapter. Bei allen drei Adaptern passiert es of, dass sich nach dem Scan nichts tut; der Fortschrittsbalken bleibt irgendwo bei 98% haengen, aber es tut sich nichts mehr; wir haben auch schon mal 30 Minuten gewartet, also an mangelnder Geduld kann es auch nicht liegen. Keine Fehlermeldung, aber auch kein Absturz, d.h. man kann den "Scan-Vorgang" abbrechen und wieder von vorn anfangen, aber es nervt gewaltig. Die Bilder sind eigentlich in keiner Weise besonders, und nach einem Neustart und einem Aus- und Wiedereinschalten des Scanners, werden die "inkriminierten" Bilder auch gescannt (manchmal erst beim 4. Mal).
Vorallem koennen wir keine Regelmaessigkeit erkennen: ob der Rechner nun gerade hochgefahren wurde, oder ob man vorher stundenlang was anderes gemacht hat, und auch alles andere scheint keine Rolle zu spielen.
Der "tolle" Nikon-Support ist auch nicht so die Hilfe. Das einzige, was die uns geraten haben, war
> bitte überprüfen sie einmal den folgenden Ordner
>
> C:Dokumente und EinstellungenAll UsersAnwendungsdatenNikonNikon
Scan4.0Settings
>
> C:Dokumente und EinstellungenAll UsersAnwendungsdatenNikonNikon
Scan4.0Cache
>
> ob diese Leer sind bzw. nennen sie die um, und legen neue an und starten den
Scann erneut.
(plus das uebliche Blabla von wegen, dass wir doch bitte unseren Arbeitsspeicher erhoehen moegen)
aber das hat es auch nicht gebracht.
Was wirklich seltsam ist: Dieses Phaenomen scheint mit der Zeit immer schlimmer zu werden.
Hat jemand von Euch dieses Phaenomen auch beobachtet, und was denkt Ihr, was man da mal machen koennte? Wir haben hier noch ein paar tausend Bilder zu scannen, aber de facto kriegen wir nur ein oder zwei Filme am Tag gescannt.
Liegt es vielleicht am Scanner; sollte ich mal den Scanner bei Nikon einschicken? (Ist noch Garantie drauf.)
Meines Erachtens liegt es ja an NikonScan, aber bei Nikon is man ja sooo ueberzeugt von sich selbst (nach dem Motto: "was wollen Sie eigentlich, bei uns funktioniert alles, wahrscheinlich sind Sie nur zu bloede").

P.S. Dass es andere Scan-Software gibt weiss ich selbst, Hinweise auf SilverFast oder Vuescan sind wirklich nicht notwendig. Mir geht es hier explizit um NikonScan.

[Zuul]

Hallo,
wir hatten ähnliche Phänomene mit dem SP2. Aller Support hat nichts genutzt.
Nun sind wir zurück bei SP1 und alles läuft prima. Ich finde es auch unbefriedigend was Nikon so an Kommentaren abliefert. MS ist auch nicht besser mit seinen SP´s und Updates...
Ob es dir wirklich hilft, weiss ich nicht. Wir wußten uns nicht mehr anders zu helfen!
Gruss
Zuul

[AchimK.]

Wenn andere Scansoftware (VueScan, SilverFast) unter SP2 reibungslos läuft, ist aus meiner Sicht der Hinweis bzgl. Microsoft "...MS ist auch nicht besser..." deplaziert.

[AchimK.]

Vielleicht bringt dieses Vorgehen einen Erfolg:
Speicherverwaltung / Erweiterung temporärer Zwischenspeicher überprüfen bzw. festlegen wie folgt (WinXP):
-> Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Systemleistung -> Einstellungen -> Leistungsoptionen -> Erweitert -> Virtueller Arbeitsspeicher -> Ändern
-> Größe wird vom System verwaltet -> Festlegen -> Übernehmen -> OK => Rechner neu starten.

[Zuul]

Nikon Scan 4.02 haben wir unter SP2 nicht sauber ans rennen bekommen.
Ob der Bock nun bei Nikon oder MS liegt kann ich nicht 100% sagen.
Unter SP1 keine Probleme!

[Marcel]

Was habt Ihr für Hardware? Prozi, RAM? Aus meinen Erfahrungen frisst der Scanvorgang extrem RAM + Prozileistung...

[SH]

Moin allerseits,
ich bin zu einer teilweisen Loesung des Problems gekommen. Eine Erhoehung des virtuellen Speichers hat schon viel geholfen. (Wie gut, dass es keine klare Hinweismeldungen gibt - es gibt doch nichts schoeneres, als einem subtilen Problem selber auf den Grund zu gehen.)
Dennoch ist das Problem nicht komplett verschwunden. Ich habe allerdings beobachtet, dass beim Auftreten des Problems eine Aenderung der Dimension des Auswahlrahmens (und sei es z.B. nur eine Verkleinerung um ein Pixel) das Problem umgeht.

[Guido]

Hallo,
hab gerade dasselbe Problem. Ich habe jetzt die Größe der Auslagerungsdatei auf
3GB erhöht. Einmal hats geklappt. Mal sehen wie lange es anhält.
Tschüss Guido

[Anton]

Maximale Erhoehung des virtuellen Speichers hat mir nicht geholfen. Ein RAM Speicher von 1 G hilft mir auch nicht. Ich arbeite nur mit XP SP1, SP2 vertraue Ich gar nicht. Max. sampling 4 x gibt kein problem. Wenn Ich 8x oder 16x sample, dann gibt es Schwierigkeiten.
Wer der Loesung hat, bitte meldem sich bei mir.
MfrGr
Anton
Holland