Absturz der Scan Software

[Michael Müller]

Hallo, habe mir auch den 4870 zugelegt aber leider bis jetzt viele Probleme > ich habe alles so installiert wie es in der Anleitung stand und bekomme die folgenden Fehler:
1. mit USB 2 Anschluß: Probleme beim Scannen mit mehr als 150 DPI Auflösung > er fängt an und sagt dann kurze Zeit später, dass der Scanner nicht richtig angeschlossen wäre
2. mit FireWire: das erste Problem tritt nicht auf. Beim Scannen mit Silverfast habe ich auch keine Probleme. Allerdings macht mir das "EPSON SCAN" Programm Sorgen: solange ich es nicht schließe, kann ich alles problemlos machen aber wehe ich schließe es: sofort bricht der ganze Rechner zusammen und rebootet neu.
Das passiert auch, wenn ich das Programm vorher nur geöffnet und wieder geschlossen habe (ohne etwas anderes damit zu machen).
Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee, was bei mir nicht richtig läuft?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Michael

[Björn]

Hallo,
gib bitte Deine Betriebssystem-Daten an, verwendest Du PS? Wenn ja welche Version.

[Michael Müller]

Sorry, Betriebssystem ist Windows XP mit SP2 (Deutsch).
Was meinst Du mit PS?

[Björn]

PS = Photoshop
Ich würde sagen, dass das ein klassisches Betriebsystemproblem ist. Installiere erstmal die Scansoftware (beide) nochmal. Wenn es dann auch nicht geht, dann würde ich das XP wieder installieren.
Björn

[Michael Müller]

Das Problem hat noch gar nichts mit Photoshop zu tun > so weit bin ich noch gar nicht. Ich habe lediglich versucht, die Scan-Anwendung zu öffnen und wieder zu schließen und bei jedem Schließen bricht das komplette System zusammen.
Das Betriebssystem ist neu installiert > habe ein Image davon erstellt und dann die Installation der EPSON SW mehrmals (jeweils vorher Image zurückgespielt) versucht (man kann da eigentlich nicht viel anders bzw. falsch machen).
Ist so ein Fehler schon mal bei jemand anderen aufgetreten?

[Björn]

solche Fehler/Probleme gibt es zu Hauf. Meist sind Treiberquerelen schuld. Der Hersteller der Scansoftware kann da oft nichts dafür. Hast du denn einen nicht auf dem Motherboard angebrachten USB-Bus - sprich eine PCI-Karte? Sind sonstige nicht normale PC-Komponenten (RAID) in deinem System.
Da mit dem Image ist eine nette Idee bringt jedoch wenig. Dein Problem liegt, wie oben schon vermutet, an Treibern. Diese sind vermutlich nie richtig (voll kompatibel) installiert gewesen. Der einzige Weg scheint tatsächlich eine Neuinstallation mit Formatierung der Systemplatte, damit alle alten Systemkomponenten wirklich eliminiert werden.
Björn