Silverfast bricht ständig ab!

[Thomas]

Hallo zusammen!
Seit kurzem versuche ich mit Silverfast Ai 6.4.0r9c Bilder von meinem LS-5000 einzulesen.
Der Prescan funktioniert. Korrektureinstellungen auch noch. Das Dia zu scannen (meist) auch noch.
Ein zweiter Prescan mit dem nächsten Bild führt grundsätzlich zum Abbruch des Programms.
Bei etwas umfangreicheren Korrekturen Krachts sogar schon beim ersten Scan.
Das Ganze läuft unter Mac OS X 10.3.6.
Die zuvor eingesetzte Version 6.2.2r1 zeigte die gleichen Symptome.
Nit Nikon Scan 4.0 läufts (im Prinzip).
Hat irgendjemand eine Idee, woran das liegen kann?
Von Lasersoft hab ich bisher keine Antwort auf meine Anfragen bekommen.

Gruß,
Thomas

[Wil]

Hallo Thomas,
Ich habe mit verschiedenen Scannern Erfahrungen mit Silverfast bzw. Lasersoft als dem Hersteller der Software gemacht. Vielleicht als schwacher Trost für dich, mir ist es ähnlich ergangen. Bei jeder Anwendung gab es Probleme. Ich habe den Verdacht, dass die Software an erhelblich Kinderkrankheiten leidet und ständig nachgebessert werden muß, wahrscheinlich der Preis der Universalität, die Software wird ja bekanntlich bei einer Vielzahl an Scannern verwendet und sehr speziell an den jeweiligen Scanner angepasst. Auch meine Anfragen laufen ständig ins Leere, entweder ist man bei Lasersoft wegen der Vielzahl der Probleme und damit verbundener Anfragen überlastet oder es ist Überheblichkeit. Eigentlich schade für die eigentlich sehr leistungsfähige Software.Ich muss allerdings auch den Scanner-Herstellern ins Stammbuch schreiben, dass sie ihre Scanner einmal gründlich mit der entsprechenden Silverfast-Version testen sollten bevor ein Gerät in den Verkauf geht, ich habe den Eindruck, das hier erheblich auf Kosten der Kunden und der Geduld "gespart" wird.

[Thomas]

Na ja, mittlerweile hat Lasersoft wenigstens mal auf meine Support-Anfrage geantwortet.
Ich hab denen jetzt erstmal noch das SF_logfile und den "Fehlerbericht" vom Betriebssystem geschickt.
Mal sehen was da jetzt noch passiert. In der derzeitigen Form ist es praktisch unbenutzbar.
Ich kriege genau einen Scan durch und das auch nur, wenn die Korrekturen nicht zu umfangreich sind (mehr als 2~3 Regler sollte man nicht verstellen ). Anschließend muss ich SF beenden und wieder neu starten, sonst gibt's den Abbruch.
Den Scanner samt SF habe ich seit Anfang Dezember. Damals habe ich ein bischen ausprobiert und rumgespielt. Leider habe ich erst jetzt den Spyder bekommen, sodass auch erst jetzt "ernsthaft" anfange zu scannen. AFAIR hatte ich damals keine Probleme und nun sowas.
Das letzte größere OS Update war Mitte November, also vor den ersten (nach meiner Erinnerung) positiven Versuchen.
Am Scanner selber wird's kaum liegen, da Nikon Scan 4.0 (größtenteils) problemlos läuft.
Allerdings komme ich mit der Bedienung von SF wesentlich besser klar. Ich bringe bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit zu stande.
Wahrscheinlich hat SF ein gravierendes Problem mit dem Betriebssystem aber ich allein hab' halt keine Chance, die Ursache herauszufinden.

In der Hoffnung, dass Lasersoft da mehr findet,
Thomas