Silverfast 8 startet nicht - SF 6 funktioniert

[PBeer]

Hallo,
habe mich mit meinem Problem schon an den LSI-Support gewandt, erhielt aber nur eine Standardantwort, die auch auf der LSI-Homepage steht und mir nicht weiter half.

Hier mein Problem, das ich so dem LSI-Support mitteilte:
"mein Sohn hat das Spiel Cobra 11 mit Lenkrad Thrustmaster installiert. Seitdem funktioniert SF8 nicht mehr. D.h. nach Starten von SF8 wird der Scanner nicht mehr angezeigt und die Lizenz-Einträge sind verschwunden. Mit SF6.6.2r5 gibt es, Gott sei Dank, keine Probleme. Auch andere Scansoftware (VueScan, Cyberview) funktioniert einwandfrei. Mit allen anderen USB-Geräten und Software gibt es auch keine Schwierigkeiten. Immer nur mit SF8!
Wo ist das Problem?
Wie können die SF8-Probleme beseitigt werden?
Deinstallieren von Cobra 11 mit Lenkrad ist definitiv keine Lösung!"

Das Eintragen von Lizenznummer und -daten funktioniert auch nicht.
Vielleicht hat jemand von euch Usern eine Idee?

Vielen Dank

Peter

Computer: Windows7-64, Silverfast 6.6 und 8, Reflecta Crystalscan 7200

[Joe]

Das Verhalten hatte ich auch mehrmals (SF 8 und DigitDia 5000) - hier hat es geholfen einfach einen anderen USB-Port zu nehmen. An den "alten Ports" geht SF einfach nicht mehr - der Scanner wird nicht mehr gefunden. Ich habe das auch schon LSI geschildert. Aber beim DD 5000 ist das ja nur eines der vielen Probleme.

..irgendwann ist auch Schluß mit dem Spielchen, denn an 5 von 6 Ports war der Scanner jetzt schon...

[PBeer]

Hallo Joe,

vielen Dank für deine Antwort.
Hat bei mir leider nicht funktioniert - einen Versuch war es aber Wert.

Gruß
Peter

[Joe]

Mittlerweile gibt es wohl wieder eine neue SF 8 Version: SF-8.0.1r8(AFL) vom 11.04.2012

Die Anleitung wurde auch aktualisiert, ebenfalls 11.04.2012.

Ich habe beides noch nicht ausprobiert.

[PBeer]

Habe mittlerweile die SF8 Version SF-8.0.1r8(AFL) installiert - leider ohne Erfolg!

Der Button, mit "Lizenz upgraden" ist ausserdem ausgegraut und nicht mehr aktivierbar!?

[Joe]

Hast Du die Möglichkeit es an einem anderen PC/Notebook auszuprobieren?

[PBeer]

Nein, leider nicht. Habe aber SF8 in einer virtuellen Umgebung installiert (VMware), leider auch ohne Erfolg.
Was ich nicht verstehe ist, dass ich mit SF6, mit Vuescan und mit Cyberview überhaupt keine Probleme habe - was die Funktion betrifft.

Vielleicht hat LSI irgendwann eine Lösung parat.

[waleke]

Hallo,

hatte gestern das gleiche Problem.

Man muss den Treiber in der Systemsteuuerung aktualisieren bzw. den Scanner über Gerätemanger löschen und wieder suchen lassen. Dann hat man zwei "gleiche" Treiber zur Auswahl. Man nehme den mit LSI am Ende.
Das Umstecken an USB Bewirkt im Grunde das gleiche mit dem Unterschied dass mal der Richtige mal der Falsche Treiber eingebunden wird.


Gruß,
Waleke

[Joe]

Eben das funktioniert ja nicht. Im ersten Beitrag ist ja ein Link genau auf die von Dir geschilderte Problemlösung. Aber das hat nicht geholfen.

[waleke]

... ich habe den Link im ersten Post gar nicht gesehen

Aber bei mir hat sich eben so abgespielt. Ich habe noch zusätzlich beide Versionen deinstalliert und nur die neu wiederinstalliert und danach die Treiberaktualisierung gefahren.

[Filou]

Hallo Zusammen, das mit dem "SF8 geht nicht und SF6 geht" habe ich auch teilweise erfahren, zwar in einem anderen Zusammenhang. Ein neuer User anlegen, und dieses Konto NUR FUER's SCANNEN benutzen hat bei mir viel geholfen, ohne dass ich leider genau verstehe warum. Offenbar werden doch Ressourcen zwischen System, SF6 und SF8 geteilt. Gegenawertig kann ich mit SF6+Epson ueber USB scannen und mit SF8+Nikon ueber Firewire ebenfalls scannen, und dazu noch mit SF8 hdr studio Bearbeitungen machen. (klingt als ob alles perfekt ist: nein sicher nicht, aber das ist ein anderes Thema )