DigitDia 5000 bleibt in Kalibrierung hängen

[rreinhardklein]

Habe ca. seit einem 1/2 Jahr den Scanner nicht benutzt,
wollte heute ein Magazin scannen..... denkste.
in Silverfast sowie in Cyberview, wannimmer die Kalibrierung startet, und das "rattern" beginnt, stoppt der Vorgang, lampe bleibt an grüne LED beginnt zu blinken ...endlos, die Software bleibt mit "Scanner Kalibrierung- bitte warten" auch hängen.
Habe neueste Version lt. Reflecta Website (Cyberview und Firmware) installiert.
Keinerlei weitere Fehlermeldung.
Mehrmaliges abschalten und wieder einschalten sowie Windows XP-SP3 Restart bringt keinerlei Veränderung.
Was kann da die Ursache sein?

[Joe]

Probier es mal ohne PC. Also Kabel zum PC ab, Scanner einschalten, nach ein paar Minuten sollte die grüne Lampe nicht mehr blinken usw.

Wenn doch dürfte der Scanner defekt sein.

[rreinhardklein]

Nach Diskussion mit der Hotline habe ich den Scanner zu Refelcta eingesandt. Dort hat man nichts gefunden. Heute wieder zurückerhalten und nochmals neu installiert, auch die SW.
Gleicher Fehler wieder.
Dann habe ich das USB Kabel getauscht (4,5 m) gegen ein 3m langes Kabel...sieheda....alles läuft wieder wunderbar.
Das ist ja unglaublich.
Das 4,5 m Kabel verwende ich nun ohne Probleme am Drucker, es ist also nicht defekt.....es war nur zu lange (5m ist ja die Grenze)

[Joe]

Du solltest bei Reflecta-Scannern immer das Original-USB Kabel nehmen! (Das mit dem Ferritkern).

..und immer direkt an den PC, nie über einen Hub o.ä.

[rreinhardklein]

Das wars!
Danke für die Hilfe, Jo.

[herbhaem]

Danke an Euch auch von mir !
Mein ProScan 7200 zeigte das selbe Phänomen - ich hatte ihn über ein USB-Verlängerungskabel angeschlossen. Zuerst Neuinstallation von Cyberview und VueScan, nix geht. Dann gegoogelt und dies hier gefunden. Danke !!!!!!!!!!!!!!!

Gruß aus Vorarlberg,
Herbert