Braun FS-120 - mal wieder Probleme
Verfasst: Sonntag 7. August 2016, 01:34
Liebes ScanDig-Forum, lieber Jossie,
folgendes Problem tritt bei meinem aktuellen Exemplar des Braun FS-120 auf, nachdem ich wegen Fehlfunktionen in der Vergangenheit, welche ich teils auch hier im Forum beschrieben habe, schon das dritte Exemplar in meinem Besitz weiß:
An Kanten die parallel zum CCD laufen, ist eine künstliche Scharfzeichnung (an Kontrastkanten besonders gut) zu erkennen, welche letztendlich eine Unschärfe ergibt.
Das angehängte Bild zeigt einmal einen Scan mit einem vorherigen Exemplar meines Braun FS-120 (welches diese Fehlfunktion nicht hatte) und darunter dasselbe Bild mit absolut identischen Eigenschaften mit meinem aktuellen Exemplar des Braun FS-120 (beide in SilverFast) gescannt. Ich habe beide Scans mit dem selben Tool in gleichem Maße nachgeschärft um den Fehler deutlicher zu visualisieren.
Besonders beim Kinn ist auffällig, wie die horizontalen Linien, eben solche, die parallel zum CCD laufen, künstlich nachgeschärft werden wodurch diese Unschärfe entsteht. Bei der Wange, wo der Kontrast hauptsächlich an vertikalen Linien entsteht, tritt dieser Effekt nicht auf.
Während bei dem ersten Bild zwar eine sehr kornbetonte aber dennoch gleichmäßige Zeichnung sichtbar ist, so ist bei dem zweiten ganz eindeutig eine horizontal-streifige Linienführung sichtbar.
Hier scheint es sich ziemlich deutlich um einen Hardware-Defekt zu handeln. Jeder Experte auf diesem Gebiet (das will man von ScanDig- und Braun-Phototechnik-Mitarbeitern ja annehmen) sollte hier ganz klar sehen, dass es sich um eine Fehlfunktion handelt, warum sonst, sollten nur horizontale Linien diesem Effekt ausgesetzt sein?
Der Hersteller, wie auch der Händler, ScanDig, forderten zur weiteren Begutachtung einen Scan der mit CyberView getätigt wurde. Bei einem Scan mit CyberView, ist der Fehler ohne eine nachträgliche Scharfzeichnung minimal bis gar nicht zu erkennen, weshalb mich sowohl Händler als auch Hersteller damit abspeisten, dass das Gerät absolut ordnungsgemäß funktioniere. Bei einer nachträglichen Scharfzeichnung (wie sie auch in der Bildbearbeitung durchaus üblich ist) wird der Fehler allerdings recht deutlich sichtbar, wie man auf dem weiteren Bild gut erkennen kann.
Da nun gleicher Fehler sowohl bei SilverFast als auch bei CyberView auftritt, kann ein Softwarefehler endgültig ausgeschlossen werden.
ScanDig, der Händler, legte mir des Weiteren nahe, dass meine Erwartungen an einen Braun FS-120 zu hoch seien und ich mich bei solch "hohen" Ansprüchen lieber nach Nikon- oder Hasselblad-Scannern umsehen möge.
Sowohl Händler als auch Hersteller gingen IN KEINSTER WEISE darauf ein, dass bei meinem vorherigen Exemplar dieser Fehler nicht aufgetreten ist. Sie ließen die Tatsache, dass meine Ansprüche mit einem korrekt funktionierenden Braun FS-120 bereits voll befriedigt wurden komplett außer acht, gingen mit keinem Wort darau einf, wie man sich eine solche Abweichung zwischen beiden Exemplare erklären könne.
Offen gestanden wusste ich bei den plumpen Versuchen seitens Händler und Hersteller mich abzuspeisen nicht genau, ob ich für besonders dumm gehalten wurde, oder ob der gegenüber besonders dumm war.
In jedem Fall wurde ich ohne unzureichende Stellungnahme abgespeist.
Auf schriftlichen Ersuch an den Hersteller um erneute Stellungnahme zur Tatsache dass ich bereits ein funktionierendes Exemplar hatte und somit mit diesem Exemplar etwas nicht stimmen kann, warte ich nun seit einigen Tagen. (Hoffnung dass da noch eine Antwort kommt, habe ich keine mehr.) Ich werde am Montag auch noch einmal anrufen um mir ein persönlicheres Bild von der "Fachkompetenz" zu machen, die mich hier für blöd zu verkaufen versucht.
Für den extrem unwahrscheinlichen Fall dass es hierzu eine Lösung gibt die ich selber in die Hand nehmen kann, ersuche ich euch, vor allem dich JOSSIE, um eine hilfreiche Meinung, Kommentar, Einschätzung ...
Falls nicht, hat jemand vielleicht einen Tipp, wie ich hier am besten und günstigsten rechtliche Schritte einleiten kann um endlich ein funktionierenden Scanner zu erhalten?
Danke im Voraus für euer Bemühen.
Andari
folgendes Problem tritt bei meinem aktuellen Exemplar des Braun FS-120 auf, nachdem ich wegen Fehlfunktionen in der Vergangenheit, welche ich teils auch hier im Forum beschrieben habe, schon das dritte Exemplar in meinem Besitz weiß:
An Kanten die parallel zum CCD laufen, ist eine künstliche Scharfzeichnung (an Kontrastkanten besonders gut) zu erkennen, welche letztendlich eine Unschärfe ergibt.
Das angehängte Bild zeigt einmal einen Scan mit einem vorherigen Exemplar meines Braun FS-120 (welches diese Fehlfunktion nicht hatte) und darunter dasselbe Bild mit absolut identischen Eigenschaften mit meinem aktuellen Exemplar des Braun FS-120 (beide in SilverFast) gescannt. Ich habe beide Scans mit dem selben Tool in gleichem Maße nachgeschärft um den Fehler deutlicher zu visualisieren.
Besonders beim Kinn ist auffällig, wie die horizontalen Linien, eben solche, die parallel zum CCD laufen, künstlich nachgeschärft werden wodurch diese Unschärfe entsteht. Bei der Wange, wo der Kontrast hauptsächlich an vertikalen Linien entsteht, tritt dieser Effekt nicht auf.
Während bei dem ersten Bild zwar eine sehr kornbetonte aber dennoch gleichmäßige Zeichnung sichtbar ist, so ist bei dem zweiten ganz eindeutig eine horizontal-streifige Linienführung sichtbar.
Hier scheint es sich ziemlich deutlich um einen Hardware-Defekt zu handeln. Jeder Experte auf diesem Gebiet (das will man von ScanDig- und Braun-Phototechnik-Mitarbeitern ja annehmen) sollte hier ganz klar sehen, dass es sich um eine Fehlfunktion handelt, warum sonst, sollten nur horizontale Linien diesem Effekt ausgesetzt sein?
Der Hersteller, wie auch der Händler, ScanDig, forderten zur weiteren Begutachtung einen Scan der mit CyberView getätigt wurde. Bei einem Scan mit CyberView, ist der Fehler ohne eine nachträgliche Scharfzeichnung minimal bis gar nicht zu erkennen, weshalb mich sowohl Händler als auch Hersteller damit abspeisten, dass das Gerät absolut ordnungsgemäß funktioniere. Bei einer nachträglichen Scharfzeichnung (wie sie auch in der Bildbearbeitung durchaus üblich ist) wird der Fehler allerdings recht deutlich sichtbar, wie man auf dem weiteren Bild gut erkennen kann.
Da nun gleicher Fehler sowohl bei SilverFast als auch bei CyberView auftritt, kann ein Softwarefehler endgültig ausgeschlossen werden.
ScanDig, der Händler, legte mir des Weiteren nahe, dass meine Erwartungen an einen Braun FS-120 zu hoch seien und ich mich bei solch "hohen" Ansprüchen lieber nach Nikon- oder Hasselblad-Scannern umsehen möge.
Sowohl Händler als auch Hersteller gingen IN KEINSTER WEISE darauf ein, dass bei meinem vorherigen Exemplar dieser Fehler nicht aufgetreten ist. Sie ließen die Tatsache, dass meine Ansprüche mit einem korrekt funktionierenden Braun FS-120 bereits voll befriedigt wurden komplett außer acht, gingen mit keinem Wort darau einf, wie man sich eine solche Abweichung zwischen beiden Exemplare erklären könne.
Offen gestanden wusste ich bei den plumpen Versuchen seitens Händler und Hersteller mich abzuspeisen nicht genau, ob ich für besonders dumm gehalten wurde, oder ob der gegenüber besonders dumm war.
In jedem Fall wurde ich ohne unzureichende Stellungnahme abgespeist.
Auf schriftlichen Ersuch an den Hersteller um erneute Stellungnahme zur Tatsache dass ich bereits ein funktionierendes Exemplar hatte und somit mit diesem Exemplar etwas nicht stimmen kann, warte ich nun seit einigen Tagen. (Hoffnung dass da noch eine Antwort kommt, habe ich keine mehr.) Ich werde am Montag auch noch einmal anrufen um mir ein persönlicheres Bild von der "Fachkompetenz" zu machen, die mich hier für blöd zu verkaufen versucht.
Für den extrem unwahrscheinlichen Fall dass es hierzu eine Lösung gibt die ich selber in die Hand nehmen kann, ersuche ich euch, vor allem dich JOSSIE, um eine hilfreiche Meinung, Kommentar, Einschätzung ...
Falls nicht, hat jemand vielleicht einen Tipp, wie ich hier am besten und günstigsten rechtliche Schritte einleiten kann um endlich ein funktionierenden Scanner zu erhalten?
Danke im Voraus für euer Bemühen.
Andari